Самооптимизация процессов: план факультатива
Самое удобное место для отслеживания обновлений
Блок №1: проблематика
На 2026 год количество компаний, с которыми поработало наше бюро ушло за сотню. Мы не считаем, что это достаточная выборка для того, чтобы делать выводы планетарных масштабов. Но повторяющиеся от заказа к заказу проблемы были абсолютно одинаковыми и в Красноярске, и Москве и в Санкт-Петербурге.
Оказалось, что управленческие и продуктовые методы в среде малых и средних предприятий, из зарытых в таёжной хвое регионов, ничем не отличаются от столичных. Что позволяет ставить проблемы если уж не в уровень аксиом, то точно на место твёрдых и уверенных в себе гипотез.
В данном блоке мы также из теоретических дыр в управлении, опираясь на которые, долго спекулировали мифами о полурелигиозной избранности любого владельца предприятия, дойдём до реальных проблем, к которым мы скатились за 30 лет.
В целом этот блок можно будет пропустить. Это наше личное видение повествования: начать раскопки с самых истоков и дойти до практических методов решения проблем, от которых ежедневно стирается тонна зубной эмали на производствах и в офисах мебельных компаний.
На 2026 год количество компаний, с которыми поработало наше бюро ушло за сотню. Мы не считаем, что это достаточная выборка для того, чтобы делать выводы планетарных масштабов. Но повторяющиеся от заказа к заказу проблемы были абсолютно одинаковыми и в Красноярске, и Москве и в Санкт-Петербурге.
Оказалось, что управленческие и продуктовые методы в среде малых и средних предприятий, из зарытых в таёжной хвое регионов, ничем не отличаются от столичных. Что позволяет ставить проблемы если уж не в уровень аксиом, то точно на место твёрдых и уверенных в себе гипотез.
В данном блоке мы также из теоретических дыр в управлении, опираясь на которые, долго спекулировали мифами о полурелигиозной избранности любого владельца предприятия, дойдём до реальных проблем, к которым мы скатились за 30 лет.
В целом этот блок можно будет пропустить. Это наше личное видение повествования: начать раскопки с самых истоков и дойти до практических методов решения проблем, от которых ежедневно стирается тонна зубной эмали на производствах и в офисах мебельных компаний.
Блок №2: Теория подготовки к оптимизации
Теоретический блок факультатива — это аперитив, разрабатываемый для предотвращения срывов любой модернизации процессов по внутренним причинам. Так как, по большой иронии, больше всего проблем в данных видах работ создают владельцы предприятий, руководители и сотрудники. А программное обеспечение всё стерпит.
Теоретический блок можно назвать «Политическая подготовка», которая подробно расскажет о нижеследующем:
Вот этот блок уже пропустить не получится. Точнее это не получится сделать оставшись при своих. Потому, что если бы всем всё было очевидно, то мы бы не получали в промышленных масштабах технические задания в виде скринов из Ватсапа.
Теоретический блок факультатива — это аперитив, разрабатываемый для предотвращения срывов любой модернизации процессов по внутренним причинам. Так как, по большой иронии, больше всего проблем в данных видах работ создают владельцы предприятий, руководители и сотрудники. А программное обеспечение всё стерпит.
Теоретический блок можно назвать «Политическая подготовка», которая подробно расскажет о нижеследующем:
- Почему у данных процессов не существует понятия «результат»;
- Почему руководители боятся оптимизации и модернизации процессов;
- Почему многие будут против ваших начинаний;
- Почему работает только комплексный подход;
- Почему данные работы не потянут операционные сотрудники и что с этим делать;
Вот этот блок уже пропустить не получится. Точнее это не получится сделать оставшись при своих. Потому, что если бы всем всё было очевидно, то мы бы не получали в промышленных масштабах технические задания в виде скринов из Ватсапа.
Блок №3: практика построения системы
3.1. Внутренний аудит процессов
Нельзя проводить оптимизацию процессов на чистом листе бумаге. Сам термин предполагает, что мы просто направляем развитие в другое русло.
Значит начинать нужно с описания всего, что у нас есть на данный момент. После искать дыры, после описывать точки роста. И уже после, устранением первых и активацией вторых, проводим оптимизацию. Полностью меняя систему или просто купируя откровенно слабые места.
Аудит — это не про кассу, чего всегда так боятся руководители. Это исследование процессов, которые протекают внутри вашей системы и коммуникаций между людьми.
Очень тяжело исследовать самого себя, особенно критически оценивать. Поэтому мы предоставим методологию и опишем какие результаты что означают и на что влияют. А вы уже потом сами решите согласны вы с вердиктом или нет.
Значит начинать нужно с описания всего, что у нас есть на данный момент. После искать дыры, после описывать точки роста. И уже после, устранением первых и активацией вторых, проводим оптимизацию. Полностью меняя систему или просто купируя откровенно слабые места.
Аудит — это не про кассу, чего всегда так боятся руководители. Это исследование процессов, которые протекают внутри вашей системы и коммуникаций между людьми.
Очень тяжело исследовать самого себя, особенно критически оценивать. Поэтому мы предоставим методологию и опишем какие результаты что означают и на что влияют. А вы уже потом сами решите согласны вы с вердиктом или нет.
3.2. Описание продукта
Это единственный блок практической части, который можно назвать полностью теоретическим. В нём будет представлена информация, которая отражает наш, — продуктовый, — взгляд на то, что делают мебельные компании.
Дело в том, что по продукту у нас будет отдельный большой факультатив. Но для продолжения изучения нужно хотя бы поверхностно сходится в понимании того, что мы считаем «входами» и «выходами» мебельной компании.
Дело в том, что по продукту у нас будет отдельный большой факультатив. Но для продолжения изучения нужно хотя бы поверхностно сходится в понимании того, что мы считаем «входами» и «выходами» мебельной компании.
3.3. Описание процессов
Мы считаем, что это самый основной блок, который нужно освоить. Это именно о том, как должны взаимодействовать люди и компетенции на проекте.
Уже скоро заговеется морковь, а мы всё еще объясняем, что дело не в файлах, не в программах или станках. А конкретно в людях, над которыми нет человека, который может построить и описать систему, в которой они будут понимать свои роли.
Когда мы просим клиентов описать предприятие, то чаще всего получаем схему клетки с попугаями, в которой иерархически расставлены жерди на которых они сидят. И ни слова о том, как должны протекать процессы внутри всей системы.
И всё бы было хорошо, если бы на выходе не требовалось получать конкретные цифры рентабельности предприятия.
Уже скоро заговеется морковь, а мы всё еще объясняем, что дело не в файлах, не в программах или станках. А конкретно в людях, над которыми нет человека, который может построить и описать систему, в которой они будут понимать свои роли.
Когда мы просим клиентов описать предприятие, то чаще всего получаем схему клетки с попугаями, в которой иерархически расставлены жерди на которых они сидят. И ни слова о том, как должны протекать процессы внутри всей системы.
И всё бы было хорошо, если бы на выходе не требовалось получать конкретные цифры рентабельности предприятия.
3.4. Подготовка технического задания самооптимизации
Мы работаем только с документами. Сама философия «из уст в уста» в нашем понимании крайне порочна, если вас больше, чем два человека. Она рождает лишь демагогию по любому вопросу и невозможность что-то отслеживать.
В наших широтах в целом не принято, чтобы руководитель/владелец собственного предприятия сначала ставил себе задачи, описывал их, а после отчитывался. Особенно перед коллективом. Вот как получилось — так я и хотел. Если плохо — рынок слабый или команда подвела.
Но оптимизация процессов слишком сложная работа, чтобы сделать её на устных договоренностях. Покажем, как мы делаем техническое задание, так, чтобы по нему можно было работать и оценивать результат.
В наших широтах в целом не принято, чтобы руководитель/владелец собственного предприятия сначала ставил себе задачи, описывал их, а после отчитывался. Особенно перед коллективом. Вот как получилось — так я и хотел. Если плохо — рынок слабый или команда подвела.
Но оптимизация процессов слишком сложная работа, чтобы сделать её на устных договоренностях. Покажем, как мы делаем техническое задание, так, чтобы по нему можно было работать и оценивать результат.
3.5. Среда управления проектами
Это очень мало кто понимает, но при изготовлении индивидуальной мебели, управление проектами — единственная ценность, за которую клиент должен платить. И всем очень повезло, что заказчики тоже этого не осознают, их больше впечатляют канделябры в офисах или ценники.
Под средой управления мы подразумеваем в первую очередь людей, которые компетентны осознавать свою роль и принимать решения. И вот уже вторым слоем накатываются файлы и программное обеспечение.
Данный блок работ посвящается отделу менеджмента. Как выстроить управление проектами с понимания и до конкретных файлов и данных, которые должны передаваться по системе.
Под средой управления мы подразумеваем в первую очередь людей, которые компетентны осознавать свою роль и принимать решения. И вот уже вторым слоем накатываются файлы и программное обеспечение.
Данный блок работ посвящается отделу менеджмента. Как выстроить управление проектами с понимания и до конкретных файлов и данных, которые должны передаваться по системе.
3.6. Среда конструкторской разработки
В целом мы считаем, что на производствах сейчас редко встретишь «конструктора». Потому, что его основная функция — управление разработкой. Поэтому всё чаще мы наблюдаем «операторов Базис.Мебельщика», или других программ. Людей, которые под диктовку переставляют с места на место прямоугольники в моделях.
Чтобы никого не обидеть можем сказать, что и мы этим занимаемся регулярно. Не так часто попадаются изделия, в которых нужно прямо думать. Так что эта роль удовлетворяет обе стороны.
В нашем факультативе мы опишем конструкторскую среду, которая должна быть собственностью компании. Специалист должен работать по правилам компании, а не наоборот.
Но даже мы, — внештатные специалисты, — очень часто слышим «А вы делайте как удобно вам, а мы подстроимся под ваши решения». И как правило — это ложь чистой воды. Потом начинаются требования сделать так, как удобно производству.
В данном факультативе опишем все требуемые материалы и инструменты для работы, чтобы конструктор внедрялся в компанию, а не наоборот.
Чтобы никого не обидеть можем сказать, что и мы этим занимаемся регулярно. Не так часто попадаются изделия, в которых нужно прямо думать. Так что эта роль удовлетворяет обе стороны.
В нашем факультативе мы опишем конструкторскую среду, которая должна быть собственностью компании. Специалист должен работать по правилам компании, а не наоборот.
Но даже мы, — внештатные специалисты, — очень часто слышим «А вы делайте как удобно вам, а мы подстроимся под ваши решения». И как правило — это ложь чистой воды. Потом начинаются требования сделать так, как удобно производству.
В данном факультативе опишем все требуемые материалы и инструменты для работы, чтобы конструктор внедрялся в компанию, а не наоборот.
3.7. Производственная среда
Сразу признаемся — мы мало времени уделяем производству. Это оно нам должно выставлять требования в большей степени, чем мы ему. Дело в том, что это последний рубеж обороны, который будет отвечать вообще за всё. Обычно даже материально.
Поэтому мы в низком поклоне опишем всё, что нам требуется для работы. Так как вся работа на других этапах должна начинаться тогда, когда они точно понимают, что будет в конце.
Поэтому мы в низком поклоне опишем всё, что нам требуется для работы. Так как вся работа на других этапах должна начинаться тогда, когда они точно понимают, что будет в конце.
3.8. Внедрение
Если собрать все наши слёзы от проектов, когда компании заказывали оптимизацию или стандартизацию, и после ничего не внедряли, то перед вашими ногами бы тёк Нил.
Внедрение — это отдельный проект внутри проекта. И требует он в первую очередь не знаний, а воли.
Большая ирония как раз заключается в том, что все любят разработку: много идей, много энтузиазма, много участия; но как только доходит до внедрения в реальную работу — давайте потом. Вот эти проекты пройдут, вот сейчас рак на горе свиснет, вот дед с дачи приедет — тогда сразу!
Все начинают бояться разрушить сложившуюся экосистему. Потому, что она обычно и так на последних соплях и костылях держится. А если параллельно еще и вводить новые процессы — святых выносить придётся.
Поэтому, для внедрения приходится писать целый сценарий, который отвечает преимущественно на вопросы «А что если…». И после «если» никогда ничего хорошего.
Внедрение — это отдельный проект внутри проекта. И требует он в первую очередь не знаний, а воли.
Большая ирония как раз заключается в том, что все любят разработку: много идей, много энтузиазма, много участия; но как только доходит до внедрения в реальную работу — давайте потом. Вот эти проекты пройдут, вот сейчас рак на горе свиснет, вот дед с дачи приедет — тогда сразу!
Все начинают бояться разрушить сложившуюся экосистему. Потому, что она обычно и так на последних соплях и костылях держится. А если параллельно еще и вводить новые процессы — святых выносить придётся.
Поэтому, для внедрения приходится писать целый сценарий, который отвечает преимущественно на вопросы «А что если…». И после «если» никогда ничего хорошего.
3.9. Система обучения
И спешим вас расстроить: внедрение — не последняя стадия работы. Да ей вообще конца не будет.
Одна из больших задач системы — быстро интегрировать новых сотрудников. Потому, что базово человек свободен в отношениях к предприятию: хочу работаю, а хочу уволюсь. Поэтому, для нас всегда был важен момент обучения новых кадров, который и вам тоже желательно организовать. Если вы не любите состояния зависимости, в негативном прочтении этого слова.
Одна из больших задач системы — быстро интегрировать новых сотрудников. Потому, что базово человек свободен в отношениях к предприятию: хочу работаю, а хочу уволюсь. Поэтому, для нас всегда был важен момент обучения новых кадров, который и вам тоже желательно организовать. Если вы не любите состояния зависимости, в негативном прочтении этого слова.
